Туроператоры смогут вместо денег возвращать ваучеры за аннулированные из-за коронавируса туры, но суды могут это отменить

Изменения, внесенные в отраслевой закон, позволят отчасти урегулировать споры между туроператорами и туристами по отмененным турам в связи с коронавирусом, однако полностью проблему не решат. Так эксперты прокомментировали «туристическую» часть принятого Госдумой во втором чтении законопроекта «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции»

В частности, поправки в отраслевой закон предусматривают за правительством право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий таких переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании.

Кроме того, именно на правительство возложено право устанавливать особенности «исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». При этом при соответствующем решении правительства и туроператоры по выездному туризму смогут договариваться о переносе оплаченных туров на более поздние сроки.

«Особенности изменения договоров будут установлены отдельным нормативным актом. Постановления будут приняты отдельно по переносу услуг гостиниц и по турпродукту», – прокомментировал корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» Георгий Мохов, основатель юридического агентства «Персона Грата» и омбудсмен по защите прав предпринимателей в сфере туризма в Москве.

По его словам, это поможет отчасти урегулировать споры, позволит во внесудебном порядке прийти к соглашениям с туристами. Однако стопроцентно проблему не снимет. «Туристы не лишаются права на судебную защиту, а в суде нужно будет доказывать применимость новой нормы в каждом конкретном случае», – резюмировал Георгий Мохов.

 

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *